Карта сайта
Лидер учебный центр   /   Отделение менеджмента и секретарского дела
(495) 258-89-71
Все курсы »

Бухгалтерские курсы

Компьютерные курсы

Курсы менеджеров

Курсы красоты

Курсы дизайна

Курсы секретарей-референтов - программа курса


Обратно к курсу


Стоимость курса: Кол-во часов: Кол-во занятий: Запись на курс:
Учетная стоимость: 20304 руб.
Стоимость со скидкой: 14220 руб. 		96 ак. час. 20 Записаться

  1. Делопроизводство. Введение. Нормативно-методическая основа делопроизводства. Документирование. Организация работы с документами.
  2. Секретарь в структуре управления. Требования, предъявляемые к секретарю. Должностные обязанности.
  3. Документ.
    • 3.1. Значение документов в управлении.
    • 3.2. Понятие документа. Функции документа.
    • 3.3. Классификация документов. Виды.
    • 3.4. Электронный документооборот. Преимущества и недостатки.
  4. Требования к оформлению документов. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»
    • 4.1. Необходимость единых правил оформления документов.
    • 4.2. Состав реквизитов документов.hf
    • 4.3. Правила оформления реквизитов.
    • 4.4. Юридическое значение документа.
    • 4.5. Особенности языка служебных документов.
    • 4.6. Бланки документов.
  5. Организационно-распорядительные документы.
    • 5.1. Организационные документы (уставы, положения, инструкции).
    • 5.2. Распорядительные (приказы, распоряжения, решения).
    • 5.3. Информационно-справочные (акты, письма, факсы, справки, докладные служебные записки, протоколы и др.)
    • 5.4. Документы по личному составу (приказы по л/с, трудовые договора, трудовые книжки, личные карточки и т.д.)
    • 5.5. Коммерческие документы (контракты и т.д.)
    • 5.6. Документы по обращениям граждан (предложения, заявления и т.д.)
    • 5.7. Формуляр-образец.
  6. Основные принципы работы с документами.
    • 6.1. организация работы с документами.
    • 6.2. Документооборот.
    • 6.3. Основные группы документов (входящие, исходящие, внутренние).
  7. Работа с входящими документами.
    • 7.1. Этапы обработки (первичная, предварительное рассмотрение, регистрация и т.д.). Порядок работы.
  8. Работа с исходящими документами.
    • 8.1. Этапы обработки. Порядок работы.
  9. Работа с внутренними документами.
    • 9.1. Этапы и порядок работы с внутренними документами.
  10. Регистрация документов. Виды регистрации документов.
  11. Контроль исполнения документов (содержание контроля, сроки исполнения документов и т.д.)
  12. Номенклатура дел. Виды номенклатуры дел. Содержание. Порядок составления.
  13. Формирование и оформление дел.
  14. Оперативные хранение дел (понятие оперативного хранения дел, проверка наличия документов, порядок выдачи дел). Электронные документы и их хранение.
  15. Экспертиза ценности документов. Понятие.
    • 15.1. Определение сроков хранения.
    • 15.2. порядок выдачи дел.
  16. Подготовка дел и передача в архив.
    • 16.1. Формы описи и акты.
    • 16.2. Передача дел в архив.
  17. Работы с конфиденциальными документами. Организация делопроизводства.
  18. Этика и психология делового общения.
    • 18.1. Имидж секретаря. Деловая женщина-профессионал. Рабочее место секретаря.
    • 18.2. Актуализация социальной потребности в повышении культуры делового поведения работников сферы управления. Нормы и правила деловой этики. Деловой этикет. Повседневный, праздничный этикет.
    • 18.3. Этикет в служебных отношениях. Корпоративная культура, фирменный стиль организации. Служебная вертикаль (отношения в системе «руководитель-подчиненный»). Служебная горизонталь (отношения в системе «коллега-коллега»). Служебная субординация. Нормы и правила отношений сотрудников с представителями сторонних организаций, партнерами, клиентами, посетителями.
    • 18.4. Взаимоотношения с руководителем. Оказание эффективной помощи в рамках служебных полномочий. Эмоционально-нейтральный, деловой характер отношений. Конфиденциальность. Умение вести себя в сложных ситуациях.
    • 18.5. Взаимоотношения в коллективе. Женский фактор на работе. «Трудные люди». Роль секретаря в поддержании благоприятного микроклимата в коллективе.
    • 18.6. Технология и этикет деловых ситуаций. Телефонный разговор в офисе. Исходящие и входящие звонки. Фазы телефонного разговора. Ваш «говорящий имидж». Использование в работе новых технических устройств (автоответчик, факс, ксерокс). Организация приема посетителей. Планирование и подготовка приема посетителей. Имидж приемной руководителя. Подача чая, кофе, напитков в офисе. Деловые приемы. Участие секретаря в подготовке переговоров. Обслуживание визита вежливости. Работа в приемной. Выбор подарков деловым партнерам.
  19. Машинопись. Обучение «слепому» десятипальцевому методу письма.
    • 19.1. Основные принципы «слепого» десятипальцевого метода письма. Рекомендации по быстрому освоению метода.
    • 19.2. Освоение позиций пальцев на клавиатуре.
    • 19.3. Освоение зон указательных, средних, безымянных пальцев; мизинцев. Печать прописных букв и цифр. Знаки препинания.
    • 19.4. Отработка криптограмм гласных букв. Печать слогов типа «гласная-согласная», «согласная-гласная». Работа со слогами типа «согласная - гласная-согласная», «согласная – согласная - гласная».
    • 19.5. Отработка криптограмм букв основной позиции пальцев. Отработка криптограмм букв всей клавиатуры.
    • 19.6. Печать слогов типа «согласная-гласная-2 согласных», «2 согласных – гласная-согласная».
    • 19.7. Печать двух- и трехбуквенных конечных буквосочетаний. Закрепление навыков работы. Определение скорости печати.
  20. Делопроизводство на ПК. Оформление бланков документов
    • 20.1. Форматирование страниц, абзаца, шрифта. Оформление текста.
    • 20.2. Создание всех видов бланков и сохранение их в Автотексте.
    • 20.3. Форматирование служебного письма.
  21. Оформление информационно-справочной документации
    • 21.1. Выделение фрагментов текста. Перемещение фрагментов.
    • 21.2. Оформление и форматирование гарантийного письма.
    • 21.3. Оформление и форматирование Акта.
  22. Оформление документов с помощью табулятора
    • 22.1. Создание списков. Табуляция в тексте.
    • 22.2. Оформление документов с помощью табуляции.
    • 22.3. Печать конверта с адресами отправителя и получателя.
  23. Оформление отдельных видов документов
    • 23.1. Оформление визиток. Оформление титульного листа доклада.
    • 23.2. Построение таблиц в программе Word.
    • 23.3. Зачетное задание.
  24. Работа в системе Excel
    • 24.1. Построение таблиц в программе Excel.
    • 24.2. Построение диаграмм.
    • 24.3. Вставка в текст документа Word ранее разработанной таблицы Excel.
    • Зачет (собеседование).

Наши скидки:

Новости:

Курс финансового менеджмента

Открытие курса финансового менеджмента , 20  мая. Количество мест ограниченно!



Курс логистики

Открытие группы по курсу "Логистика" 21 мая!  Спешите записаться!



Курс таможенного менеджмента

 Группа по курсу "Таможенный менеджмент с ТН ВЭД и ГТД" стартует 23 мая. Спешите записаться!
Copyright © 2010 Учебный центр "Лидер"